سياسة الإرجاع (الاسترجاع)

 

لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يوماً، مما يعني أن لديك 30 يوماً بعد استلام المنتج لطلب إرجاعه.

 

شروط الأهلية للإرجاع

 

ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها:

• غير ملبوس أو غير مستخدم.

• مع الملصقات (الوسوم) المرفقة.

• في عبوته الأصلية.

• ستحتاج أيضاً إلى إيصال أو إثبات الشراء.

يمكنك دائماً الاتصال بنا بخصوص أي أسئلة متعلقة بالإرجاع على البريد الإلكتروني: tecphone.om@outlook.com.

 

التلف والمشكلات

 

يُرجى فحص طلبك فور استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج:

• معيباً.

• تالفاً.

• إذا استلمت المنتج الخاطئ.

حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

 

الاستثناءات / الأصناف غير القابلة للإرجاع

 

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من الأصناف، مثل المنتجات المخصصة (كالطلبات الخاصة أو الأصناف التي تحمل طابعاً شخصياً). يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتجك المحدد.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع أصناف التخفيضات أو بطاقات الهدايا.

 

الاستبدال

 

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.